MailMate to asystent e-mailowy, który pisze odpowiedzi za Twój zespół. Na podstawie Twojej oferty, w Twoim stylu. Zespół 5-osobowy odzyskuje około 60 godzin miesięcznie. Już od 199 zł/msc.
Bez karty, bez limitu czasu. 25 wiadomości na start i kolejne 25 po zbudowaniu bazy wiedzy. Mam już konto.
„Mail, który kiedyś zajmował nam godzinę, dziś przygotowujemy w około minutę."
Największą zmianą po wdrożeniu MailMate jest dla mnie czas.
W naszej firmie większość maili do klientów nie kończy się na jednym zdaniu. Klient pyta o konkretną usługę, chce poznać szczegóły albo porównuje kilka rozwiązań. Taka odpowiedź musi być merytoryczna, zgodna z tym, jak komunikujemy się z klientami i przede wszystkim poprawna. Napisanie jednego maila potrafiło zająć nawet 30 do 60 minut.
Dzisiaj podobną odpowiedź przygotowujemy w około minutę.
Na początku wspólnie zbudowaliśmy bazę wiedzy. Zebraliśmy informacje o ofercie, opisaliśmy nasze procesy, najczęstsze pytania klientów i sposób, w jaki chcemy prowadzić komunikację. To była jednorazowa praca, ale dzięki temu MailMate wie, z jakich informacji może korzystać.
Najważniejsze jest dla mnie to, że nie tworzy odpowiedzi z przypadkowej wiedzy AI. Korzysta wyłącznie z materiałów, które sami przygotowaliśmy. Dzięki temu zespół nie zaczyna każdego maila od zera, tylko od gotowej propozycji odpowiedzi, którą w razie potrzeby można uzupełnić lub dopasować do konkretnej sytuacji.
Najbardziej odczuliśmy to w pracy całego zespołu. Wszyscy korzystają z tej samej bazy wiedzy, więc odpowiedzi są spójne i nie trzeba już zastanawiać się, czy każdy przekaże klientowi te same informacje. Zamiast zaczynać każdego maila od zera, zespół od razu dostaje propozycję odpowiedzi opartą na naszej wiedzy.
Dzisiaj nie patrzę na MailMate tylko jako narzędzie do szybszego pisania maili. Dla mnie to przede wszystkim sposób na to, żeby cały zespół odpowiadał klientom w tym samym standardzie, oszczędzał czas i mógł skupić się na tym, co najważniejsze, czyli na budowaniu relacji z klientami.
Przesuń suwaki. Sprawdź, czy wybrany plan ma sens dla Twojego zespołu.
Badania Adobe: średnia to 3,1 godziny dziennie na e-maile służbowe.
Czy warto przeznaczyć kilkaset złotych miesięcznie, żeby odzyskać ten czas?
Nie uczysz MailMate od zera. Wgrywasz to, co już masz, a MailMate odpowiada Twoim głosem. Tylko szybciej.
MailMate to wtyczka, która otwiera się bezpośrednio w pasku odpowiedzi Twojej skrzynki. Nie musisz przełączać się między aplikacjami ani osobno logować.
Bez przełączania aplikacjiZ prawej strony rozwija się panel z polem na dodatkowy kontekst, np. „klient był na spotkaniu, interesuje się ofertą premium, mamy rabat 10%". To jedno zdanie wpływa na całą odpowiedź.
Dodajesz kontekstMailMate czyta wątek, szuka w Twojej bazie wiedzy, pisze odpowiedź w stylu firmy. Trzy do pięciu sekund. Klikasz „Wstaw do e-maila", a treść trafia bezpośrednio w okienko odpowiedzi, gotowa do wysłania.
3-5 sekundDzień dobry,
byłam na targach Dom 2026 i rozmawiałam z Państwa przedstawicielem o domach modułowych. Interesuje mnie wariant Premium z wykończeniem „pod klucz". Czy moglibyście przesłać aktualny cennik wraz z czasem realizacji?
Mam działkę w woj. mazowieckim, planuję start budowy w II kw. 2027. Czy podaż obejmuje również montaż i przyłącza?
Pozdrawiam,
K. Nowak
Problem w tym, że nawet 70% odpowiedzi to wciąż te same pytania i te same informacje do przekazania, tylko ujęte w innych sformułowaniach. Ten czas można odzyskać i przeznaczyć na rozmowy z klientami oraz domykanie sprzedaży.
Przy 8-godzinnym dniu to ponad 2,5 godziny. Każdego dnia. Na każdego pracownika. Każda odpowiedź pisana od nowa. Choć większość e-maili powtarza ten sam temat. Kilkanaście godzin tygodniowo, które mogłyby pozyskiwać klientów.
Jeden odpowiada wzorowo, drugi lakonicznie, a klient ocenia całą firmę po jednym e-mailu. Każdy słaby e-mail to jeden klient mniej, zanim w ogóle dotrzecie do oferty.
Nowy pracownik przez tygodnie nie zna oferty wystarczająco dobrze. Każde trudniejsze pytanie ląduje na biurku doświadczonej osoby, a ona zamiast pracować, tłumaczy.
Średni czas pierwszej odpowiedzi B2B to 42 godziny (InsideSales / Workato). Firmy odpowiadające w pierwszej godzinie mają 60× większe szanse zakwalifikować klienta niż te, które czekają dobę.
Harvard Business Review (analiza 2,24 mln leadów B2B)Każdy e-mail bez odpowiedzi to klient mniej. Sprawdź to na własnych mailach. Pierwsze 25 wiadomości masz za darmo, bez karty, a po zbudowaniu bazy wiedzy kolejne 25.
Zacznij za darmoMailMate korzysta wyłącznie z bazy wiedzy, którą wgrywasz: cenniki, oferty, FAQ, procedury. Każda odpowiedź pokazuje z których dokumentów pochodzi. Jeśli czegoś nie ma w bazie, MailMate został zaprojektowany tak, żeby napisać „to wykracza poza zakres" zamiast zgadywać.
Wgrywasz ofertę, cenniki i FAQ raz. Cały zespół od razu pracuje z tą samą wiedzą. Nowa osoba nie wymaga miesięcy wdrażania w produkty i procedury.
Widzisz odpowiedź która Ci nie pasuje? Piszesz jednym zdaniem co zmienić. Jeśli to reguła na przyszłość, zapisujesz, i od tej chwili cały zespół pisze według nowego standardu.
Widzisz statystyki zespołu: kto pisze, ile, kiedy. Dostajesz kontrolę nad jakością komunikacji bez wchodzenia w prywatne e-maile pracowników.
Zmieniły się ceny albo doszedł nowy produkt? Wrzucasz nowy plik i cały zespół już następnego e-maila pisze według nowego cennika. Bez e-maili „uwaga, zmienił się cennik".
Treści, które wgrywasz, nie służą do trenowania modeli językowych (zwalidowane kontraktowo z Anthropic). Szyfrowanie TLS w transmisji, AES-256 w spoczynku. Korzystamy z infrastruktury Cloudflare (Frankfurt + Amsterdam) do hostingu i Anthropic do generowania szkiców. Pełne informacje o lokalizacji przetwarzania w polityce prywatności.
Tyle o produkcie. Sprawdź jak to wygląda w Twoim zespole. Pierwsze odpowiedzi zobaczysz w kilka minut.
Zacznij za darmoZaczynasz za darmo. Pakiet dobierzesz wtedy, gdy MailMate udowodni swoją wartość w Twoim zespole.
25 wiadomości na start i kolejne 25 po zbudowaniu bazy wiedzy. Bez karty, bez limitu czasu. Płacisz dopiero wtedy, gdy MailMate zarobi na siebie w Twoim zespole.
Zacznij za darmoZostaw kontakt przez krótki formularz. Oddzwonimy, umówimy dogodny termin i na spotkaniu online skonfigurujemy z Tobą bazę wiedzy. Zespół zobaczy pierwsze odpowiedzi na żywo. Na start bezpłatnie dla pierwszych firm, które wdrażają MailMate.
Umów bezpłatne wdrożenieCeny netto. Do każdej faktury doliczamy 23% VAT.
| Start | Standard | Plus | Max | |
|---|---|---|---|---|
| Zapytania miesięcznie | 300 | 600 | 1 200 | 2 500 i więcej |
| Sugerowana wielkość zespołu | 2 lub 3 osoby | 5 lub 6 osób | 7 do 10 osób | 15+ osób |
| Baza wiedzy i Twój styl odpowiedzi | ||||
| Pętla uczenia (poprawki stają się regułami) | ||||
| Panel admina i statystyki zespołu | ||||
| Wdrożenie zespołowe z opiekunem | × | × | ||
| Pakiety na zamówienie powyżej 2 500 | × | × | × |
„Mail, który kiedyś zajmował nam godzinę, dziś przygotowujemy w około minutę."
Mariusz Maciukiewicz, właściciel firmy Modularen
Zobacz, jak wygląda to u ModularenZostaw kontakt, a my oddzwonimy i umówimy dogodny termin. Po spotkaniu Twój zespół pisze z MailMate od pierwszego dnia.
Zespół 5-osobowy razy 3h dziennie na e-maile razy 80% redukcja = 60 do 120 godzin odzyskanych miesięcznie.
Przy stawce 50 zł/h wartość odzyskanego czasu wynosi 3 000 do 6 000 zł miesięcznie.
Koszt MailMate Standard: 399 zł / msc. Inwestycja zwraca się w pierwszym tygodniu.
Zostaw kontakt, a oddzwonimy i wspólnie wybierzemy dogodny termin. Na spotkanie przyjdziemy przygotowani pod Twoją firmę.
Nie musisz być zdecydowany. Jeśli chcesz o coś zapytać albo po prostu porozmawiać o obsłudze e-maili w Twoim zespole, zostaw wiadomość. Odpiszemy albo zadzwonimy, jak wolisz. A jeśli już wiesz, że chcesz MailMate, umów od razu bezpłatne wdrożenie.
Wolisz porozmawiać od razu? Zadzwoń: +48 502 303 301 · lub napisz: info@mailmate.pl